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销售人员以彩票有假为由追回奖金，市体彩中心认为应由销售人员担责
这就是认定为假票的即开型彩票 记者 冉文 摄
本报讯 即开型彩票兑奖后5分钟，彩票销售点工作人员竟以“彩票是伪造的”为由追回奖金。昨日，巴南区人杨龙的父亲不服儿子吃了哑巴亏，向销售点讨说法。
21岁的杨龙是巴南区鱼洞新兴印刷厂工人。父亲杨兰海介绍，儿子天生不会说话，但可用手语和他人简单交流。前晚7时许，儿子下班回家路过鱼洞步行街重庆银行门前的即开型体彩销售点时，花100多元买了40多张即开型刮刮彩票。刮开后，其中一张彩票的刮奖区有连续3个奖牌图案。根据规则，该彩票中得三等奖，奖金800元。
经确认，现场销售人员把800元奖金支付给杨龙。不过，让他没有想到的是，5分钟后，销售人员找到还在现场的他，说是经过再次核对后，认为该彩票有假，要他还回800元奖金。“他们还威胁说不还钱就认定盗窃。”杨兰海这样对记者说。
杨龙无奈之下退回奖金。当晚，看到儿子垂头丧气回家，杨兰海追问原因。当儿子告知前因后果后，杨兰海不依了：销售人员兑了奖，奖票也收回，怎么能够说清问题彩票的来源？他说：“销售人员是看我儿子不会说话而欺负人！”
杨兰海带着儿子到销售点讨说法，双方发生争执，甚至惊动了110。随后，当事双方到市体彩中心对彩票进行鉴定，结果证实彩票确实是假的。
昨日中午，记者陪同杨氏父子来到体彩鱼洞步行街销售点。当事销售人员王伟介绍，该销售点在此已销售4天，杨龙连续3天都来买彩票，每次都上百元。前晚7时许，杨龙将中奖彩票交给他后，由于当时天已黑，加上买彩票的人较多，他简单看了一下就将800元奖金交给了杨龙。过了一会，他不放心，将该中奖彩票找出，结果发现该彩票除了刮奖区刮开外，密码区也刮开了，同时其中一个中奖图案有明显伪造痕迹。经同事确认彩票有假后，他找到尚未离开的杨龙，将奖金追回。
在现场，记者看到了该“中奖”彩票，该彩票是好运中国即开型体彩，面额3元，有两个刮奖区，而中奖的右边的3个刮奖区是连续3个金牌图案。经仔细查看，这张彩票的第三个金牌图案有明显的用透明胶粘贴痕迹。王伟说，经体彩中心核对该彩票序列号和密码，证实该彩票是无奖彩票。
“问题是彩票已完成了兑奖，怎么能够证明销售人员中途没有调包？”杨兰海不服王伟的说法。王伟说，从兑奖到追回只有5分钟时间，而且当时现场有许多人，自己既不可能调包，也不可能造假。他认为如果杨兰海父子不服，可以通过法律途径解决问题。
记者就此咨询重庆体彩管理中心分管即开型彩票的张万里部长。张万里认为，彩民在兑奖时，负责兑奖的销售人员应该仔细核对，对假彩票不予兑奖；现在既然已经兑奖，证明销售人员工作有失误，责任应该由销售人员承担。
昨晚，杨兰海给记者来电：该销售点负责人同意给杨家800元钱进行补偿，以弥补工作人员的失误。杨家考虑到对方的诚意，同意就此了结。
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