技术支持是指用户使用软件产品过程中遇到问题时我公司给予的具体帮助。
1、 安装使用
按照以下步骤您就可以成功的对所购买的软件进行安装使用：
（1）把光盘放入光驱之后，进入“我的电脑”双击光驱盘符；
（2）弹出安装菜单请点击“下一步”；
（3）在文件夹选择框中，输入目标文件存放的路径选择，或者点击“浏览”对安装路径进行设置，设置好后点击“确定”键，回到“选择安装文件夹”面板中，点击“下一步”；
（4）您确认自己已经设置正确后，点击“下一步”确认安装；
（5）等待系统自动安装；
（6）安装成功请点击“关闭”，双击您桌面上的新增软件图标即可运行程序。
安装时程序有可能会提示您是否安装 dotnetfx，请您点击“是”按钮，以便安装后您能正常使用。
硬 件
推荐配置
处理器：奔腾 1.8GHz以上
内存：512M
硬盘：安装运行需要700M剩余空间
光 驱：48倍速
显 卡：64M显存
声 卡：8位以上声卡 |
最低配置
处理器：奔腾Ⅲ 800MHz以上
内 存：128M
硬 盘：安装运行需要400M剩余空间
光 驱：16倍速
显 卡：32M显存
声 卡：8位以上声卡 |
操作系统
本软件适用于MicrosoftWindows 98/2000/xp/2003操作平台。
软 件
如果您的系统不能正常播放该软件的视频，请安装本盘附带的播放软件。
为保护版权，该软件只能随盘使用。
光盘须放在第一个光驱盘符内进行使用。
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注明：《手语词汇》和《计算机手语》可以适用于MicrosoftWindows 98操作平台。
2、 常见问题解答
在通常情况下，本光盘无需任何额外操作即可自动运行。如果出现异常，您可以参照下列提示加以解决。
1）.本光盘运行时，如果出现找不到WNASPI32.DLL文件的提示，您可以将该驱动程序重新安装一次。 对于WIN98、WINME操作系统，运行本光盘\ASPIDRV\WIN98\子目录中的SETUP.EXE程序，然后重新启动计算机即可；对于WINNT、WIN2K、WINXP操作系统 ，则只需要将本光盘\ ASPIDRV\WINXP子目录中的WNASPI32.DLL文件复制到系统的\WINNT\SYSTEM32 或者\WINDOWS\SYSTEM32子目录中即可，不必重新启动计算机。
2）.如果本光盘运行时出现某些错误代码，您可以将计算机C盘根目录下的Info.txt文件通过电子邮件发送到8137606@163.com信箱，以便及时获得技术支持。 |
